群众到新村村缴纳医保。蔡果秀 摄
“听说现在要缴医保了，是吗？”“2026年医疗保险费用多少？”……11月20日，在浦北县三合镇新村村党群服务中心，村民们纷纷缴纳自己和家人的医疗保险，一派热闹景象。
2026年城乡居民医疗保险集中征缴期为2025年10月17日至12月31日。为确保辖区居民能按时完成参保手续，三合镇聚焦统筹谋划、宣传动员、优化服务三大关键环节，扎实推进城乡居民医疗保险工作提质增效。截至目前，全镇参保人数达1.38万，群众获得感、幸福感持续提升。
党委提前谋划，下好参保工作“先手棋”。早在今年10月，镇党委就召开专题会议，研究部署2026年度参保工作，明确各村（社区）、镇直各有关单位目标任务、时间节点和责任分工。
该镇及时建立“镇领导包片、镇干部包村、村干部包组、组干部包户”的四级责任体系，形成层层抓落实的工作格局。“我们提前对全镇参保人员情况进行摸底排查，建立台账，做到底数清、情况明。”三合镇党委委员、副镇长吴邦杰表示，“针对特殊困难群体，我们联合民政、残联等部门建立数据共享机制，确保应保尽保、不漏一人。”
政策宣传动员，打通群众认知“最后一公里”。为提升群众对医疗保险政策的知晓率和参与度，三合镇创新宣传方式，开展全方位、多层次的宣传活动。
线上，利用微信公众号、村民微信群等平台，转发《城乡居民医疗保险集中征缴工作的通告》，制作短视频1个，点击量达万人次以上。线下，组织镇村干部、志愿者成立政策宣讲队，深入田间地头、农户家中，开展面对面宣讲20场次，发放宣传资料8000余份。
“我们特别注重用群众喜闻乐见的方式讲解政策。”三合镇长安村党支部书记庞正璇介绍，“通过召开板凳会、设立政策咨询台、编排文艺节目等形式，把参保好处、报销流程等讲清楚、讲明白，让群众听得懂、记得住。”
针对外出务工人员，该镇9个村（社区）均建立联系台账，通过电话、微信等方式点对点通知，确保宣传全覆盖。
长安村委村民黄勇在接到村干部电话后，当即为自己和家人办理了参保手续：“常年在外打工，最怕家里人生病。有了医疗保险，心里踏实多了。”
优化服务水平，网上参保“一次办好”。三合镇持续优化医疗保险服务流程，全力提升服务效能。在镇便民服务中心设立医疗保险专门窗口，实行“一窗受理、一次告知、一站服务”，简化办事程序，压缩办理时限。
同时，大力推进“互联网+医保”服务，引导群众通过手机APP、微信公众号等线上渠道参保缴费，极大方便了群众。同时，针对老年人、残疾人等特殊群体，开展上门服务，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
“以前报销要跑好几趟，现在直接在医院就结算了，真是太方便了。”刚在镇卫生院办理出院手续的李大爷感慨。在报销服务方面，三合镇简化报销手续，推行“一站式”结算。在镇卫生院和村卫生室，参保居民可实现即时结算，只需支付自负费用。
此外，三合镇还建立医疗保险服务质量回访制度，定期对参保群众进行电话回访，了解服务满意度，收集意见建议2条，并及时整改反馈，群众满意度达100%。(蔡果秀)