
市图书馆工作人员指导旅客体验马年主题拓印活动。 均 刘 青 摄
钦州东站志愿者与旅客对着镜头开心自拍。
(记者 赖 昕 通讯员 吴柯荣)2026年铁路春运自2026年2月2日开始,至3月13日结束,为期40天。春运首日,钦州东站联合钦州市图书馆开展“书香暖归途 悦读迎新春”广西高铁读书驿站(钦州)主题阅读推广活动,现场设置拓印体验区,开展2026年马年主题拓印及“福”字拓印活动,邀请旅客亲手制作专属新春信物,传递新春美好祝福。
行囊里装着钦州特产,车票上印着家的方向。2月2日一大早,许多旅客早早就在候车室内排队候车。“快过年了,要回家,过一个团圆年。”从桂林来钦州读书的张秋怡一边拓印一边动情地说,“回家和家人一起吃顿热乎饭、聊聊天,是心底里最简单、最踏实的幸福。”
钦州东站站长郭学光表示:“通过营造浓厚的春运氛围,提供贴心周到的服务,进一步增强旅客在春运中的安全感、获得感和幸福感。”
春运期间,钦州东站节前客流高峰时期预计在2月10日—15日(农历腊月二十三至腊月二十八);节后第一客流高峰时期预计在2月19日—24日(农历年初三至年初八),该时期为法定春节假期以探亲流、旅游流、务工流为主;节后第二客流高峰时期预计在3月4日—9日(农历年二十六至农历年二十一),该时期为学生返校时期,主要以学生流、部分务工流为主。2月2日春运首日,钦州东站开行列车67趟,其中重联列车25趟,到发旅客1.8万人次。
据了解,为更好地服务春运,钦州东站对职工加强春运相关新规的培训,让职工熟练掌握12306新增误购车票限时免费退票、老年人电话订票服务、学生优惠次数增加等规定及春运列车开行情况,并安排志愿者在客流高峰时段到售票厅做好购票引导工作,保障旅客顺利购票出行。针对老年旅客出行增多的现状,在进站口设置12306重点旅客汇合点,服务台常态化配置爱心服务箱,提供针线、口罩、老花镜、放大镜、创可贴、风油精等生活用品,不断提升服务品质,实现服务举措与民众需求“双向奔赴”。